​Fondazione Villa Zani

Sportello Familiari Ospiti

 

Il rapporto e il contatto con i familiari degli ospiti (e/o altre persone di riferimento liberamente individuate dall’Ospite stesso) della Fondazione Zani è considerato indispensabile per il benessere psico-fisico e relazionale degli anziani accolti nella Struttura, in quanto nodi centrali della rete esistente prima del loro inserimento nella struttura. Riuscire pertanto ad avere una buona alleanza assistenziale e terapeutica con i familiari può permettere infatti di pensare e costruire insieme un contesto in cui l’ospite possa vivere il più serenamente possibile.

 

Lo sportello ha compiti informativi nei confronti di ospiti e familiari:

– fornisce informazioni sui servizi

– accompagna coloro i quali lo richiedano in visita per presentare loro la struttura  

– consegna e riceve domande di ammissione

– programma in collaborazione con la Direzione Generale e Sanitaria, l’inserimento degli Ospiti

– raccoglie osservazioni critiche e/o suggerimenti da parte di Ospiti e familiari, che indirizza poi alla Direzione.